Методы проведения экспертного опроса

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговые исследования являются инструментарием маркетингового анализа, они имеют конкретную цель для организации на определенном временном интервале. И здесь важен не сам факт применения, а использование действенных методов для решения насущных для организации проблем.
Метод исследования определяется его целями и включает необходимые методики и способы, используемые для достижения поставленной цели. Поскольку стоимость исследования определяется выбранным методом анализа, то он должен быть обоснован на стадии формулирования проблемы.
Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться при сборе и анализе маркетинговой информации. Затем с учетом ресурсных возможностей организации выбирается наиболее подходящий набор этих методов.
Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, социологические, экспертные, экспериментальные и экономико-математические методы. Цели маркетинговых исследований могут носить разведочный характер, т.е. быть направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез, описательный, т.е. заключаться в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации и казуальный, т.е. быть направлены на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей.
Каждое такое направление включает определенные методы сбора и анализа маркетинговой информации.
Задачи прогнозирова¬ния, решаемые с помощью методов экспертных оценок, включают два формально не связанных между собой элемента: определение возмож¬ных вариантов развития объекта прогнозирования и их оценку. Анализ экспертных методов показывает целесообразность применения «мозговых атак» для определения возможных вариантов развития. Их использование позволяет получить продуктивные результаты за короткий период времени и...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного курсового исследования можно сделать следующие выводы:
Экспертный опрос – это именно качественный метод сбора информации, а не количественный. Специалисты привлекаются именно для выявления и описания глубинных мотивов, рациональных и иррациональных причин поведения потребителей, восприятия отдельных объектов. Анализируя терминологию экспертного опроса можно их все свести к более обобщенному и полному. Это один из методов опроса качественного исследования, проводимого на выборках небольшого размера, который используется для генерирования мнений и гипотез об отношении существующих и потенциальных клиентов и их товаров и услуг, а также что в ходе, которого опрашиваются лица, признаваемые компетентными в изучаемой области, например должностные лица.
Анализируя классификационный анализ экспертного опроса можно разделить экспертный опрос на индивидуальные и групповые методы, а также на количественные и качественные методы. Качественные - это все методы генерации идей, а количественный - это метод Дельфи в котором происходит подсчёт дисперсии и средней величины оценок. К индивидуальным методам относятся: стандартизированный экспертный опрос и не стандартизированный экспертный опрос. К групповым: адаптационные группы, дискуссионная группа, расширенные креативные группы, группы мозгового штурма, синектические группы, группы конфликта, метод «критической атаки», метод номинальных групп, метод «635», метод экспертного фокусирования, метод комиссий, метод «консилиум», деловая игра, метод интеграции решений, метод «суда», метод «Дельфи», метод «Коллективный блокнот», морфологический метод, метод логико-смыслового моделирования проблем, метод перечисления признаков, метод принудительного сочетания
Исходя из теории об этапах проведения экспертного опроса можно сделать вывод, что перед тем как проводить экспертный опрос нужно сначала определить важность использования именно данного метода в маркетинговом исследовании. После того, как...