Использование ИТ для правления торговым предприятием

ВВЕДЕНИЕ


Автоматизация и создание информационных систем являются на данный момент одной из самых ресурсоемких областей деятельности техногенного об-щества. Одной из причин активного развития данной области является то, что автоматизация служит основой коренного изменения процессов управления, играющих важную роль в деятельности человека и общества. Возникают сис-темы управления, действие которых направлено на поддержание или улучшение работы объекта с помощью устройства управления (комплекс средств сбора, обработки, передачи информации и формирования управляющих сигналов или команд). Существует много видов информационных систем: системы обработки данных, информационные системы управления, маркетинговые системы, системы бухгалтерского учета и другие, используемые в различных организа-циях. Немаловажные функции среди них выполняют информационные системы управления.
Информационные системы управления (ИСУ) – это любые системы, ко-торые обеспечивают людей данными или информацией об операциях, выпол-няемых в организации. ИСУ используются в деятельности работников, собст-венников, клиентов и других ключевых лиц в организационной среде. Под-держка этих лиц осуществляется либо путем эффективной обработки данных для оказания помощи в выполнении работ, связанных с транзакциями (транзак-ция - регистрируемая операция бизнеса), либо эффективным обеспечением ин-формацией должностных лиц.
Сегодня информационные технологии оказывают влияние не только на обработку данных, но и на способ выполнения работы людьми, на продукцию, характер конкуренции. Информация во многих организациях становится клю-чевым ресурсом, а информационная обработка – делом стратегической важно-сти. Большинство организаций не сможет успешно конкурировать, пока не предложит своим клиентам такой уровень обслуживания, который возможен лишь при помощи систем, основанных на высоких технологиях.
Информационная система управления – это система, обеспечивающая уполномоченный персонал данными или...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


На oснoвании прoвeдeннoгo исслeдoвания сдeланы слeдующиe вывoды:
В теории управления информация определяется как совокупность сведе-ний об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее среде, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний о конкретном объекте, это обмен сведениями (данными) между людьми, человеком и автоматом, автома-том и автоматом.
Основное требование к учетной информации — это ее полезность для принятия решений различными группами пользователей. Полезность информации определяется специальными характеристиками: ясность; уместность; содержательность; существенность; своевременность; полнота отражения; логичность; достоверность.
В каждом конкретном случае та или иная характеристика информации становится более или менее важной. В нахождении оптимального сочетания всех характеристик проявляется профессионализм специалистов контроллинга и экономистов-аналитиков.
Среди наиболее важных видов источников информации можно выделить: источники внутри самой компании; специализированные группы сотрудников, деятельность специализированных групп сотрудников; периодические отчеты, всевозможные информационные связи, публикуемые источники, такие, как: отчеты правительственных агентств, отчеты торговых организаций, научные публикации, торговые журналы, справочники и списки, общие публикации, другие компании: поставщики, рекламные агентства и средства массовой информации, заказчики (включая дилеров и оптовиков), конкуренты; информационная индустрия: фирмы, занимающиеся исследованиями в области маркетинга, другие специализированные агентства, такие, как служба газетных вырезок, служба проверки рекламы, служба кредита и т.д.
В настоящее время документооборот на предприятии, особенно в части исполнения заказов производится с помощью бумажных носителей, т. е. на предприятии отсутствует автоматизированная информационная система управ-ления.
Так, в целях совершенствования управленческой деятельности и, как следствие, улучшения...