Средства и системы информационного обслуживания

Информатизация считается главной причиной изменений в современном мире. С финансовой точки зрения выделяются индустриальное сообщество, постиндустриальное (общество предложения и употребления услуг) и информационное общество: большая часть государств мира пока находится в стадии индустриального общества, однако более развитые из них – в стадии перехода от постиндустриального общества к информационному.
«Информационное общество характеризуется тем, что в нем основным продуктом изготовления считаются познания» [1, с. 32], что «информация, познания, информационные сервисы и все отрасли, связанные с их созданием (телекоммуникационная, компьютерная, телевизионная), растут наиболее стремительными темпами... становятся доминирующими в финансовом развитии» это общество различается наличием развитых информационных потребностей, господством информационных действий в сфере занятости населения, пронизанностью ими всех областей жизнедеятельности.
В ходе информационного сервиса пользователь вступает или в конкретную связь с информационными ресурсами, или данная ассоциация опосредуется информационным работником либо материально-технической основанием (к примеру, через Веб), или тем и иным сразу. При этом через информационное обслуживание осуществляется связь фактически информационной деятельности с внешней средой, потому анализ информационного сервиса позволяет обнаружить место информационной деятельности в обществе и культуре.

Таким образом, информационные технологии включают в себя методы пре¬образования информации по заданному свойству в заданном на¬правлении, что реализуется соответствующими средствами, на-зываемыми инструментальными. Также включают в себя необходи¬мый технический комплекс и соответствующее программное обес¬печение, образуя сложные программно-аппаратные компьютер¬ные системы с разнообразными функциями и возможностями поддержки управленческой деятельности.
На настоящий момент существует достаточно широкий спектр продукции, призванной удовлетворить самые разнообразные нужды, как небольших компаний, так и компаний-гигантов. Эти программные продукты в полной мере охватывают все аспекты деятельности предприятий, от логистики, маркетинга, производства, сбыта, до бухгалтерского учета и управления персоналом.