Контрольная работа

Введение

Психология и этика деловых отношений – это учебная дисциплина о психологических и этических аспектах тех отношений, в которые всегда включен индивид и которые сопровождают нашу жизнь постоянно. Система отношений к другим людям, к внешнему миру и к самому себе составляет ядро личности человека. В то же время то, как мы относимся к окружающим, базируется на наших знаниях об их личности, о причинах и целях их поступков, а также от наших собственных свойств. Таким образом, с одной стороны, психика человека – продукт социальных отношений, с другой – характер этих отношений во многом зависит от психических и этических свойств взаимодействующих людей.
В связи с этим рассмотрение основ психологии и этики деловых отношений является важным и актуальным.
Цель работы – рассмотрение вопросов:
1. Опишите методы современной психологии и этики, их использование в профессиональной деятельности.
2. Определите, как соотносятся понятия человек, индивид и личность.
3. Опишите структуру и содержание делового общения.
4. Оцените темпераменты, как «лучшие» и «худшие».

 

Заключение

Важнейшими методами психологии и этики деловых отношений являются наблюдение, опрос, эксперимент, тесты, графический метод, биографический метод, и другие. Под личностью понимается человек, взятый в комплексе таких его психологических свойств, которые социально обусловлены, выявляются в общественных по природе связях и взаимоотношениях, являются устойчивыми и предопределяют нравственные поступки индивида, имеющие существенное значение для него самого и окружающих. Наряду с термином "личность" используются термины "человек", "индивид", "индивидуальность". Содержательно данные понятия переплетены между собой.
Основой делового общения выступает то, что оно имеет регламентиро-ванный (целевой) характер и ограничено рамками определенной темы либо круга вопросов. Оно реализуется, как правило, в процессе делового взаимодействия, в официальной, рабочей обстановке как в форме непосредственного личного контакта, так и посредством технических средств.
В структуре делового общения можно выделить три взаимосвязанных компонента: коммуникативный, перцептивный и интерактивный.
На мой взгляд, с точки зрения делового общения предпочтительнее сангвиники и флегматики. Достоинствами сангвиника являются способность быстро переключаться, активность, общительность. Достоинствами флегматика являются высокая работоспособность, уравновешенность, стабильность. Меланхолики и холерики, как я считаю, имеют больше недостатков по сравнению с сангвиниками и флегматиками. Так, холерики вспыльчивы, неуравновешенны, не доводят начатое до конца, часто конфликтны. Меланхолики не уверены в себе и имеют невысокую работоспособность.