Защита прав потребителей в Российской Федерации и в иностранных государствах: сравнительный анализ

Выбор темы дипломного исследования обусловлен важностью и актуальностью исследуемой проблемы. Такое понятие, как защита прав потребителей вошло в нашу действительность сравнительно недавно.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что одной из задач современных стран является необходимость в применении эффективных методов защиты прав потребителей. Во многих государствах, в том числе и в Российской Федерации законодательно закреплены основные права и интересы потребителей, соответствующие международно-правовым стандартам в этой сфере. Готовность стран защищать потребителей выражается в законе о защите прав потребителей, который определил круг прав потребителей, установил механизм реализации этих прав. На защите прав и интересов потребителей стоят все отрасли российского законодательства: конституционное, гражданское, административное, уголовное. В последнее десятилетие в нашей стране, как и в странах СНГ, проводится активная политика по защите прав потребителей товаров (работ, услуг). Это обусловлено экономическим становлением рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим, и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства.
Законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, появилось лишь в двадцатом веке. Его принятие было обусловлено развитием рыночных отношений, расширением ассортимента товаров (работ, услуг), развитием экономических связей, а также значительным увеличением количества хозяйствующих субъектов.
Можно смело утверждать, что законодательство о защите прав потребителей является одной из главных ветвей гражданского права любого государства, законодательная, судебная и исполнительная власти которого проводят целенаправленную политику по формированию и поддержанию цивилизованных традиций делового оборота. Поэтому с развитием в России рыночных отношений институт защиты прав...

В результате проведенного исследования и изучения научной юридической литературы, законодательной базы Российской Федерации, а так же некоторых нормативных актов стран СНГ были сделаны следующие выводы:
1. Законодательство по защите прав потребителя пришло к нам вместе с рыночными реформами. Логическим началом становления советского, а позднее и российского законодательства о правах потребителей, стало принятие Закона РФ "О защите прав потребителей". Принятие Закона явилось отправной точкой нового подхода к урегулированию подобных правоотношений, способного действительно эффективно защищать интересы и права потребителей.
2. Большая часть потребностей граждан обеспечивается посредством приобретения товаров, то есть торговли. В условиях нестабильной рыночной экономики важно, чтобы потребитель чувствовал защиту своих прав. Потребитель должен быть уверен, что получает достоверную информацию о товаре и его изготовителе, что это качественный товар, безопасный для его жизни и здоровья, что он вправе отстаивать свои интересы, в том числе и в судебных органах.
3. Защита прав потребителей в России и странах СНГ регулируется большим количеством нормативных актов, однако закон «О защите прав потребителей», является центральным нормативно-правовым актом законодательства всех стран.
4. По оценкам очень многих экспертов Закон "О защите прав потребителей" является одним из тех законодательных актов, который реально действует и который позволяет каждому гражданину независимо даже от уровня своей правовой подготовки самостоятельно обеспечивать защиту собственных прав. В этом его сила, потому что он является законодательным актом прямого действия и, в принципе, не только определяет объем прав и обязанностей потребителей и оппонентов, но и механизм реализации этих прав, что является наиболее важным компонентом Закона. В законе о правах потребителей закреплены такие важные нормы, как возмещение вреда, установление сроков годности, гарантийных сроков, права потребителя на...