Cегментирование как неотъемлемая часть маркетингового исследования рынка туруслуг

ВВЕДЕНИЕ


Любая компания, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателем, и она не в состоянии обслужить всех клиентов. Покупателей слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Поэтому необходимо выделить только часть рынка, которую именно эта компания, именно в это время и в этом месте способна эффективно обслужить. Другими словами, необходимо выявить основные сегменты рынка, выбрать один или несколько в качестве целевого, и только тогда, ориентируясь на конкретный сегмент, приступать к разработке продукта и комплекса маркетинговых воздействий.
Необходимость выделения рыночных сегментов и поиска свободных ниш обусловлена растущей конкуренцией во всех отраслях экономики, необходимостью повышения эффективности рекламных инвестиций в развитие продукта и укрепления лояльности к товару компании.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ теоретических аспектов сегментации, составленный в первом разделе, позволил выявить, что сегментацию (или сегментирование) наиболее часто определяют как деление рынка на группы покупателей, которые обладают схожими характеристиками с целью предоставления им и изучения их реакции на предлагаемый продукт или другую маркетинговую активность предприятия. В практике туризма может быть осуществлена сегментация по географическому, социодемографическому, психографическому и психолого-поведенческим признакам. У сегментации – две крайности. Гиперсегментация приводит к разработке продуктов (чуть ли не) по индивидуальным заказам. Контрсегментация предполагает минимальное деление туристов на группы, отсутствие намерения (сильно) адаптировать продукт.
Также мы выяснили, что туристов как потребителей туристского продукта можно разделить на отдельные категории. Такое деление представляет собой типологию.
...