Культура торговли и её роль в активизации продажи товаров

Актуальность выбранной темы курсовой работы заключается в том, что в условиях современного экономического рынка и высокой конкуренции среди предприятий важным направлением деятельности магазинов является улучшение качества обслуживания и повышение культуры торговли.
Услугами торговли население пользуется ежедневно. Сущ¬ность требований населения к торговле сводится к обеспечению возможности своевременно приобретать все необходимые това¬ры высокого качества, в нужном ассортименте с наименьшими затратами времени при максимальных удобствах.
Товар должен быть высокого качества, удовлетворять взыскательному вкусу современного покупателя. Прогрессивные методы продажи базируются на создании максимальных удобств покупа¬телям в процессе ознакомления и отборки товаров в торговом за¬ле, рациональной организации процесса отпуска товаров и рас¬четных операций за них. Покупателям предоставляется широкая самостоятельность в процессе продажи. Они становятся актив¬ными участниками процесса продажи. Предоставление услуг яв¬ляется продолжением торгового процесса, его составной частью. Широкий перечень предоставляемых услуг, высокое качество их исполнения повышает имидж торгового предприятия, способст¬вует увеличению числа постоянных покупателей, привлечению новых, что в свою очередь сказывается на росте конечных пока¬зателей хозяйственной деятельности (товарообороте, прибыли).
Объектом исследования выбрано предприятие - ЗАО"Армтек автозапчасти".
Цель написания курсовой работы - предложить пути повышения культуры торговли в ЗАО"Армтек автозапчасти".
Данная цель предполагает решение в работе следующих задач:
-анализ общей характеристики предприятия ЗАО"Армтек автозапчасти".
-анализ форм и методов продажи с точки зрения культуры торговли;
-анализ эффективности торгового обслуживания;
-поиск путей совершенствование качества обслуживания покупателей.
Методы исследования: сравнительного анализа, синтеза, табличный, группировки.
При написании курсовой работы...

Обобщая и дополняя вышеизложенное, cделаем основные выводы и заключение.
Социальная эффективность культуры торговли на современном этапе характеризуется высокой способностью решать задачи по организации потребления товаров, снижению совокупных затрат на потребление за счет изучения конъюнктуры рынка, ее способности оказывать влияние на товарное предложение через свои хозяйственные связи с производителями потребительских товаров, ее влияния на формирование спроса населения.
Культура торговли предполагает выполнение таких технологических операций, как обоснование потребности в товарах, выбор поставщиков, установление хозяйственных связей с ними, контроль исполнения договорных обязательств, управление товарными ресурсами, процессом продажи и стимулирования сбыта. При этом следует обеспечить макси¬мальную прибыльность любой торговой операции для каждого из партнеров, участвующих в доведении товаров от производства до конечного потребителя. Главная цель торговли в современных условиях - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке.
Все силы торговли направлены на покупку и продажу товаров так, чтобы любая коммерческая операция обеспечивала предельно возможный уровень рентабельности; чтобы торговый риск был сведен к минимуму; чтобы постоянно укреплялось положение торгового предприятия на рынке и росло доверие к нему со стороны деловых партнеров.
Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность.
Развитие торговли тесно связано с изменениями, происходящими в экономике страны и отрасли в целом, т.е. от состояния мирового и локальных рынков сбыта. В частности, это усиление ориентации всех отраслей мировой экономики на достижение конечных результатов, которые объективно могут быть оценены только теми, кому они адресованы - потребителями. Таким образом, воплощается...