Реализация логистической концепции в деятельности транспортных организаций (на примере СООО «Виптранс-спедишн»)
| дипломные работы, Логистика Объем работы: Год сдачи: 2015 Стоимость: 55 бел рублей (1774 рф рублей, 27.5 долларов) Просмотров: 549 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
1 Особенности организации сервисной деятельности в транспортной организации на принципах логистики 7
1.1 Роль сервисной логистики в деятельности транспортной организации 7
1.2 Показатели качества сервисной логистики 15
1.3 Оценка уровня логистического сервиса 20
2 Анализ логистической системы организации СООО «Виптранс-Спедишн» 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика СООО «Виптранс-спедишн» 24
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 26
2.3 Организация сервисно-логистической деятельности на предприятии 34
3 Мероприятия по внедрению логистической концепции в жизнедеятельность СООО «Виптранс-Спедишн» 39
3.1 Проблемы в организации логистической деятельности предприятия 39
3.2 Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001:2008 40
3.3 Совершенствование информационного обеспечения транспортной деятельности 47
3.4 Оптимизация кадрового потенциала как способ повышения уровня логистического сервиса организации 54
Заключение 68
Список использованных источников 70
Введение 5
1 Особенности организации сервисной деятельности в транспортной организации на принципах логистики 7
1.1 Роль сервисной логистики в деятельности транспортной организации 7
1.2 Показатели качества сервисной логистики 15
1.3 Оценка уровня логистического сервиса 20
2 Анализ логистической системы организации СООО «Виптранс-Спедишн» 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика СООО «Виптранс-спедишн» 24
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 26
2.3 Организация сервисно-логистической деятельности на предприятии 34
3 Мероприятия по внедрению логистической концепции в жизнедеятельность СООО «Виптранс-Спедишн» 39
3.1 Проблемы в организации логистической деятельности предприятия 39
3.2 Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001:2008 40
3.3 Совершенствование информационного обеспечения транспортной деятельности 47
3.4 Оптимизация кадрового потенциала как способ повышения уровня логистического сервиса организации 54
Заключение 68
Список использованных источников 70
ВВЕДЕНИЕ
Транспорт сегодня, как для промышленного предприятия, так и для любой иной организации – одна из важнейших отраслей их деятельности. Это своеобразная «кровеносная система» в сложном организме функционирования субъекта хозяйствования. Специфика же транспорта как экономической сферы заключается в том, что транспорт непосредственно сам не участвует в производстве продукции, новых товаров, однако косвенно участвует в ее создании, через обеспечение производства сырьем, материалами, оборудованием, доставляя готовую продукцию потребителю. Иными словами, транспортно-логистическая деятельность каждого отдельного предприятия представляет отдельное направление его деятельности, от которого зависит эффективность работы предприятия в целом. В связи с этим представляется, что анализ тематики достаточно актуален и представляет научный и практический интерес.
Характеризуя степень научной разработанности изучаемой темы, следует отметить, что данная тема в разное время рассматривалась разными авторами в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в сети Интернет, однако, несмотря на это, степень ее изученности недостаточна.
Научная значимость данной работы состоит в оптимизации и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике – еще одним независимым авторским исследованием. Практическая значимость темы состоит в применении полученных знаний на конкретном предприятии.
Основная цель работы – рассмотреть реализацию логистической концепции на конкретном примере, предложить направления повышения ее эффективности.
Объект исследования – деятельность СООО «Виптранс-спедишн».
Предмет исследования – транспортно-логистическая система СООО «Виптранс-спедишн».
Задачи исследования в соответствии с поставленной целью следующие:
1. рассмотреть основные теоретические особенности организации сервисной деятельности в транспортной организации на принципах логистики;
2. Провести анализ транспортно-логистической...
Транспорт сегодня, как для промышленного предприятия, так и для любой иной организации – одна из важнейших отраслей их деятельности. Это своеобразная «кровеносная система» в сложном организме функционирования субъекта хозяйствования. Специфика же транспорта как экономической сферы заключается в том, что транспорт непосредственно сам не участвует в производстве продукции, новых товаров, однако косвенно участвует в ее создании, через обеспечение производства сырьем, материалами, оборудованием, доставляя готовую продукцию потребителю. Иными словами, транспортно-логистическая деятельность каждого отдельного предприятия представляет отдельное направление его деятельности, от которого зависит эффективность работы предприятия в целом. В связи с этим представляется, что анализ тематики достаточно актуален и представляет научный и практический интерес.
Характеризуя степень научной разработанности изучаемой темы, следует отметить, что данная тема в разное время рассматривалась разными авторами в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в сети Интернет, однако, несмотря на это, степень ее изученности недостаточна.
Научная значимость данной работы состоит в оптимизации и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике – еще одним независимым авторским исследованием. Практическая значимость темы состоит в применении полученных знаний на конкретном предприятии.
Основная цель работы – рассмотреть реализацию логистической концепции на конкретном примере, предложить направления повышения ее эффективности.
Объект исследования – деятельность СООО «Виптранс-спедишн».
Предмет исследования – транспортно-логистическая система СООО «Виптранс-спедишн».
Задачи исследования в соответствии с поставленной целью следующие:
1. рассмотреть основные теоретические особенности организации сервисной деятельности в транспортной организации на принципах логистики;
2. Провести анализ транспортно-логистической...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, в зарубежной и отечественной литературе нет единого определения логистики. В дальнейшем будем рассматривать логистику как теорию и практику управления материальными и связанными с ними информационными потоками. Главная цель логистики – вовремя и в необходимом количестве доставить произведенную продукцию в нужное место с минимальными издержками. Основными положениями концепции логистики выступают: реализация принципа системного подхода, отказ от выпуска универсального технологического и подъемно-транспортного оборудования, гуманизация технологических процессов, создание современных условий труда, учет логистических издержек на протяжении всей логистической цепи, развитие услуг сервиса на современном уровне, способность логистических систем к адаптации в условиях неопределенности ок¬ружающей среды. При этом цель логистической деятельности считается достигнутой, если выполняются шесть правил логистики: груз - нужный товар; качество - необходимое; количество - заданное; время - доставка в указанное время; место - доставка в указанное место; затраты - с минимальными затратами.
СООО «Виптранс-спедишн» специализируется на организации международных перевозок грузов. В сферу компетенции организации входят процесс транспортировки груза, его сопровождение, страхование и таможенное оформление. СООО «Виптранс-спедишн» функционирует на рынке грузоперевозок уже 9 лет, однако компания не может конкурировать со многими компаниями на рынке. На наш взгляд, ключевой проблемой является нетщательно продуманная процедура оказания услуг, а исходя из этого и формирование стоимости услуги. Для того чтобы решить эту проблему, следует фундаментально поднять всю систему обслуживания на предприятии и заново ее выстроить. Организационная структура компании имеет четкую иерархию, однако при реализации услуг эта иерархия нарушается, что влечет за собой смещения фокуса внимания с удовлетворения потребностей клиента на менее ценные приоритеты внутри организации. На...
Таким образом, в зарубежной и отечественной литературе нет единого определения логистики. В дальнейшем будем рассматривать логистику как теорию и практику управления материальными и связанными с ними информационными потоками. Главная цель логистики – вовремя и в необходимом количестве доставить произведенную продукцию в нужное место с минимальными издержками. Основными положениями концепции логистики выступают: реализация принципа системного подхода, отказ от выпуска универсального технологического и подъемно-транспортного оборудования, гуманизация технологических процессов, создание современных условий труда, учет логистических издержек на протяжении всей логистической цепи, развитие услуг сервиса на современном уровне, способность логистических систем к адаптации в условиях неопределенности ок¬ружающей среды. При этом цель логистической деятельности считается достигнутой, если выполняются шесть правил логистики: груз - нужный товар; качество - необходимое; количество - заданное; время - доставка в указанное время; место - доставка в указанное место; затраты - с минимальными затратами.
СООО «Виптранс-спедишн» специализируется на организации международных перевозок грузов. В сферу компетенции организации входят процесс транспортировки груза, его сопровождение, страхование и таможенное оформление. СООО «Виптранс-спедишн» функционирует на рынке грузоперевозок уже 9 лет, однако компания не может конкурировать со многими компаниями на рынке. На наш взгляд, ключевой проблемой является нетщательно продуманная процедура оказания услуг, а исходя из этого и формирование стоимости услуги. Для того чтобы решить эту проблему, следует фундаментально поднять всю систему обслуживания на предприятии и заново ее выстроить. Организационная структура компании имеет четкую иерархию, однако при реализации услуг эта иерархия нарушается, что влечет за собой смещения фокуса внимания с удовлетворения потребностей клиента на менее ценные приоритеты внутри организации. На...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.