Правовое регулирование отношений по защите прав потребителей

Абсолютное большинство экономически активных граждан, ежедневно совершая покупки либо приобретая услуги, осознавая это либо нет, регулярно выступают в качестве потребителей. Исходя из статьи 1 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребителем признается любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности [35].
Рост благосостояния граждан связан не только с повышением реальных денежных доходов населения, с развитием социальной сферы, но и с предоставлением реальной возможности гражданам рационально использовать полученные доходы на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья и имущества. Наличие благоприятного экономического климата в значительной степени зависит от стабильного, имеющего тенденцию к росту потребительского рынка, отсутствия социальной напряженности в обществе и готовности населения делать крупные вложения в оборот товаров и услуг. Таким образом, можно сказать, что уровень жизни каждого гражданина напрямую связан с обеспечением и защитой его прав как потребителя, в связи с чем, он нуждается в усиленной защите его интересов со стороны государства.
Актуальность совершенствования законодательства в области защиты прав потребителей подтверждается тем, что правоприменительная практика по делам данной категории выявляет такие проблемы в этой области как недостаточные знания потребителями своих прав, некоторые пробелы в действующем законодательстве Республики Беларусь, регулирующем вопросы защиты прав потребителей.
Проблемы в области защиты прав потребителей представляют большой интерес, так как их решение имеет большую общественную значимость, касаясь как всего населения нашего...

Проведенное исследование позволяет обозначить следующие результаты и сформулировать выводы и рекомендации:
1. Основной целью потребительской политики на современном этапе развития института защиты прав потребителей, на наш взгляд, должно стать повышение способности потребителей самостоятельно решать возникающие проблемы. Так, развитие навыков грамотного потребительского поведения уже в школе более эффективно, чем просвещение взрослых людей об их потребительских правах. Считаем, что деятельность в направлении продвижения потребительского образования необходимо в большей степени активизировать и включить дисциплину «Основы потребительских знаний» в учебный план общеобразовательной средней школы как обязательную для изучения (государственный компонент) во всех школах Республики Беларусь.
2. Согласно ст. 7 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (продавец, исполнитель, поставщик, представитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товара (работах, услугах). Указанный закон не дает определение необходимой информации. Полагаем, что ст. 1 Закона «О защите прав потребителей», необходимо дополнить определением понятия «необходимая информация» и предлагаем понимать ее как любые сведения о потребительских свойствах товара (работы, услуги), интересующие потребителя в целях использования приобретаемого товара (работы, услуги), доступные для восприятия потребителя и необходимые для реализации и защиты им своих прав. Кроме того, необходимо выделить понятие «обязательная информация». Предусмотренный ст.ст. 7-8 Закона «О защите прав потребителей» перечень сведений, которые исполнитель обязан предоставить потребителю, следует рассматривать в качестве информации «обязательной», являющейся составной частью информации «необходимой».
3. В современной действительности рынок рекламы товаропотребления достаточно развит и насыщен. Реклама является способом и средством доведения до потребителя информации о товаре...