Формирование и развитие коммуникаций маркетинга

ВВЕДЕНИЕ

Предприятие, имея высококачественную продукцию и удобные для потребителей сервисные программы, но, не сформировав знания об этом среди целевой аудитории, не может получить желаемый экономический результат. Связи между маркой предприятия и потребителями формируются, поддерживаются и развиваются в коммуникациях и через коммуникации. Поэтому учет специфики рынков и корректный выбор инструментов коммуникаций необходимо подходом для обеспечения успеха предприятия.
Современные тенденции развития рынков, когда происходит глобализация и усиление конкуренции, усиливается информационная перегрузка общества и постоянно увеличиваются затраты предприятий на маркетинговые коммуникации, особенно остро ставят вопрос формирования эффективной системы коммуникаций промышленного предприятия.
Информатизация является важнейшим фактором экономического роста любой экономики, о чем свидетельствуют многочисленные исследования, проведенные за последние годы в мире. Информационные технологи начинают приобретать доминирующее значение в развития современного общества.
От них зависит не только технологический, но и социальный прогресс, место страны в мировой экономике, ее роль в международном разделении труда, способность развивать демографические институты, рост числа новых рабочих мест. Использование информационных технологий в развитых странах характеризуется вездесущим характером и высокой скоростью внедрения во все сектора экономики.
Рынок маркетинговых коммуникаций является частью экономической системы, функционирует в единстве с другими рынками и развивается в рамках общих законов рыночной экономики, обеспечивая потребность общества в услугах. В 1980-1990 гг. произошло активное развитие коммуникационной индустрии практически по всему миру. Особенно активно этот процесс протекал в странах Центральной и Восточной Европы, Украины и Азиатско-тихоокеанского региона.
Сейчас рынок коммуникаций является развитым сегментом экономики многих стран мира и включает широкую систему...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе написания дипломной работы изучены подходы ученых в состав элементов системы коммуникаций, проанализированы дискуссионные вопросы. Автором проанализирована специфика контакта целевой аудитории предприятий, производящих продукцию промышленного назначения с маркетинговыми сообщениями, которые заключаются в том, что контакт с информацией является сознательный, управляемый, специализированный, целевой, рациональный, профессиональный.
Полученные выводы позволяют глубже понимать природу восприятия информации специалистами предприятий и учитывать это при подборе средств коммуникаций и построении маркетингового сообщения. Исследованы инструменты коммуникаций предприятия, производящего продукцию промышленного назначения.
Предложено современный подход к определению перечня инструментов коммуникаций предприятия, производящего продукцию промышленного назначения. К основным инструментам коммуникаций отнесены: персональная продажа, стимулирование сбыта, реклама, пропаганда, в комплексных инструментов - профессиональные событийные мероприятия и др.
В целом под системой маркетинговых коммуникаций следует понимать все инструменты направленной комплексного воздействия на внешней и внутренней среде предприятия для достижения стратегических целей предприятия и решение оперативных задач.
На современном этапе конкурентной борьбы на внутреннем и внешнем рынках необходимо сильное коммуникационное обеспечение управления производством и сбытом, что обеспечивает активное действие на внутреннюю среду предприятия (персонал) и всю рыночную инфраструктуру: коммерческих посредников, торговый персонал, покупателей.
Главным объектом действия системы маркетинговых коммуникаций определен потребитель, его поведение и модификация этого поведения в пользу предприятия при одновременном учете интересов потребителя.
В управлении предприятием выделены три основных аспекта нарушения маркетинговых коммуникаций:
а) технологический - точность переданных символов информации;...