+Невербальная информация.

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Общение - это средство взаимодействия внутренних миров различных людей. Через общение человек впускает в свой социальный мир других людей. В целом можно выделить: информационную (получение сведений), познавательную (активный поиск сведений, их "добывание"), управляющую и развивающую функции общения.
В средствах общения выделяется два класса: вербальные и невербальные.
Вербальный класс - это речь в ее разных формах.
Невербальный класс - это пантомимика, мимика, жесты и другие средства. Следует подчеркнуть практическую важность умения "читать" невербальную информацию. В речи выделяют лингвистические средства и паралингвистические.
Темп речи, громкость, переходы громкости и темпа, изменения высоты и окраски голоса, - все это средства передачи эмоционального состояния человека, его отношения к передаваемому сообщению.
Невербальная информация – это поведение человека, которое свидетельствует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей.
Невербальные средства взаимодействия выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, предметах окружения человека. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания.
Подобная информация позволяет понять настроение человека, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества собеседника.
Человек не может сознательно контролировать всю сферу своего общения, поэтому часто, что он хочет скрыть, проявляется, например, через движения рук, выражение глаз, мимику и жесты.
Кратко вербальное общение характеризуется тем, что говорится, кем, кому, как, с какой целью и при каких обстоятельствах. Поэтому совсем нередко люди действительно не понимают друг друга, хотя им кажется, что понимают. Очень часто недооценивается роль обстоятельств.
Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом...

нет