Деловые коммуникации как предмет изучения и их роль в жизни современного общества

Коммуникация – необходимое условие жизнедеятельности человека и одна из фундаментальных основ существования общества. Коммуникация возникла в обществе с целью обмена информацией для взаимопонимания и согласованного действия людей в различных областях человеческой деятельности. Без нее невозможно существование ни одной организации. Если ликвидировать каким–то образом потоки сообщений, циркулирующих в организации, она прекратит свое существование. Коммуникация пронизывает все виды деятельности в организации, она является важным рабочим инструментом для интеграции организационных подразделений. Коммуникация является средством, с помощью которого повышается эффективность работы организации, реализуются поставленные работ­никами цели, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с деловыми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, поставщиками, клиентами. Четко действующие коммуникации в организациях помогают решению всех проблем, с которыми сталкивается организация.
В условиях рыночных отношений профессионализм становится залогом успеха в управленческой деятельности, и поэтому деловому человеку необходимо уметь понятно и тактично излагать свои мысли, а также слушать окружающих. Общаться нам приходится письменно и устно, при личной встрече и по телефону и от того, насколько доходчиво мы сможем выразить наши мысли, требования или просто информацию, будет зависеть и конечный результат деятельности организации. Поэтому изучение темы данной работы актуально на современном этапе.

В результате проведенного исследования были получены следующие выводы.
От эффективности деловой коммуникации зависят взаимопонимание, согласованность действий и четкость приоритетов, возникающих у субъектов, занятых общим делом, их стремление к сближению целей, улучшение партнерских отношений.
Для эффективной коммуникации необходимо, чтобы партнеры понимали друг друга, то есть говорили на одном языке, имели общий социальный опыт. Цель процесса коммуникации – это не столько передача информации от одного субъекта коммуникации к другому, сколько передача значения сообщения. Итогом правильно построенной коммуникации должно стать адекватное понимание участниками общения получаемой (передаваемой) информации.
В процессе коммуникации, на любом из ее этапов возможно искажение смысла передаваемой информации, это называется коммуникативными барьерами. Умение преодолевать эти барьеры и есть умение управлять информационными потоками, информацией.