Управление персоналом в условиях кризиса на предприятии

ВВЕДЕНИЕ

В большинстве предприятий и организаций, как больших, так и малых, функционирующих в сфере производства и услуг, значительное внимание уделяется управлению персоналом. Достижению целей организации и выживанию на рынке способствует грамотная расстановка и профессиональная подготовка людских ресурсов. Данное положение лежит в основе концепции антикризисного управления.
Среди причин, которые обуславливают рыночную нестабильность, специалисты отмечают недочеты высшего руководства, низкий уровень менеджмента, отсутствие опыта работы в условиях рынка, а также стремление многих из них обогатить себя, свою семью, приближенных за счет трудовых коллективов.
Следует отметить, что избегание собственного персонала как одна из самых частых ошибок менеджеров предприятий, способствует усугублению негативной и стрессовой атмосферы среди работников. Специалисты не рекомендуют постоянно находиться вне офиса, отнекиваться от сотрудников, запираясь у себя в кабинете, и всячески избегать разговоров с ними. Указанное поведение может спровоцировать волну увольнений, поскольку работники будут опасаться за свое будущее в организации. Поэтому кризисное время является лучшим для демонстрации того, что персонал – одна команда.
Слово «кризис» происходит от греческого crisis, которое означает «приговор, решение по какому - либо вопросу или в сомнительной ситуации». Кризис — это переломный момент в экономике, когда потребитель и рынок не могут жить по-старому, а руководители и предприниматели не знают, как работать по-новому.
Актуальность выбора темы курсовой работы обусловлена тем, что система управления персоналом, которая хорошо и устойчиво работала в ситуации стабильного и динамично развивающегося рынка, не в состоянии так же эффективно работать в условиях кризиса. Под «управлением персоналом» в компании, следует понимать не только работу службы персонала, но всю систему работы с сотрудниками, которая обеспечивает выполнение ими своих функций в бизнес-процессах. В первую...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Совокупность этих специфических функций, которая прежде называлась управлением персоналом, теперь обозначается термином управление трудовыми ресурсами в знак признания того значения, какое имеет правильный отбор сотрудников и эффективное управление рабочей силой для достижения целей компании.
Управление трудовыми ресурсами становится все более сложным процессом и приобретает все более ярко выраженный стратегический характер.
Методы управления — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией.
Различают: экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления, которые отличаются способами и результативностью воздействия на персонал.
Кризисная ситуация в экономике грозит предприятию не только финансовыми проблемами и утратой своих позиций на рынке, но и потерей квалифицированных кадров, без которых преодолеть кризис невозможно. Удержание ключевых сотрудников - одна из основных задач менеджмента компании на этапе кризиса. Однако руководители большинства российских предприятий концентрируют своё внимание на управлении производством, маркетингом, финансами, в то время как совершенствованию системы мотивации персонала уделяется недостаточное внимание.
Гостиничный комплекс ЧП «Гомельтурист» объединяет две гостиницы «Турист» и «Надзея», которые соответствуют всем критериям, предъявляемым к индустрии гостеприимства.
Основными задачами ЧП «Гомельтурист» являются
1. максимальное удовлетворение потребительского спроса в рамках выбранного сегмента;
2. поддержание высокого уровня обслуживания клиентов;
3. максимизация прибыли предприятия при обеспечении минимального уровня рисков хозяйственной деятельности;
4. повышение имиджа гостиницы на туристическом рынке г.Гомель.
Рентабельность продаж ЧП «Гомельтурист» за 2014 год составила 1,13%, что выше, чем в 2013 году на 0,17 пункта. Это говорит о том, что прибыль на единицу продукции увеличилась.
Анализ...