+Влияние социально-ориентированного маркетинга на решение о покупке (исследование аудитории)

В настоящее врем все большее распространение начал получать социально-ориентированный маркетинг. Данный вид маркетинга представляет собой не просто какое-то маркетинговое мероприятие, а принципиально новый подход к продвижению товаров, продукции, бренда.
Особенностью социально-ориентированного маркетинга является то, что в совокупности с обращением внимании на острые социальные проблемы общества происходит продвижение товара или марки.
Сегодня многие крупные компании используют в своей деятельности социальный маркетинг. Многие компания проводят такие мероприятия ежегодно на протяжении долгого периода времени. Например, компании Avon, Tesco, American Express и т.д.
В Республике Беларусь социальный маркетинг только начинает свое развитие вслед за мировыми тенденциями.
Кроме социальной значимости, социально-ориентированный маркетинг призван увеличивать продажи в компании, укреплять ее имидж. Поэтому можно утверждать, что социально-ориентированный маркетинг оказывает влияние на решение потребителя о покупке.
Учитывая все вышесказанное можно говорить об актуальности темы курсовой работы «Влияние социально-ориентированного маркетинга на решение о покупке (исследование аудитории)».
Исход из темы курсовой работы определим главную цель. Цель выполнения курсовой работы – определение влияния социально-ориентированного маркетинга на решение потребителей о покупке.
Объектом исследования выбраны рестораны McDonald’s в г. Минске. Данный выбор обусловлен тем, что компании McDonald’s уделяет большое внимание социальным проектам, продвижение которых осуществляется посредством социально-ориентированного маркетинга.
Предмет исследования – решение посетителей ресторанов о покупке.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты социально-ориентированного маркетинга на современном этапе деятельности организаций;
- изучить особенности социально-ориентированного маркетинга в компании McDonald’s...

При изучении теоретических аспектов социального маркетинга были выделены несколько ключевых признаков, характеризующих данный вид маркетинга:
- ориентация на незащищенные слои населения;
- пропаганда социальных проблем, повышение внимания к той или иной социальной проблеме;
- привлечение денежных средств на решение этой проблемы.
Не смотря на специфику социально-ориентированного маркетинга, речь идет все же о маркетинге, т.е. всей компании сопутствует продвижение бренда и увеличение продаж.
Социальный маркетинг можно рассмотреть с двух сторон. С одной стороны, одним из важных фактором развития рынка потребительских услуг является рост доходов. Однако, в данном случае повышаются требования потребителей, их все сложнее заинтересовать. И в данном случае простые идеи благотворительности, участи в социальных проектах играют решающую роль в момент выбора товара или услуги.
С другой стороны, компании не должны забывать о необходимости роста результативности маркетинговой деятельности, стабильном росте продаж.
Именно этой цели служит социальный маркетинг, обеспечивающий решение социально значимых задач и создающий при этом новые возможности для развития предприятий. Максимальное удовлетворение запросов и представлений потребителей с учетом интересов общества – вот что на сегодняшний день создает потребительские предпочтения, особенно если выводить на рынок новый бренд, торговую марку.
Практические аспекты реализации социально-ориентированного маркетинга были изучены на примере компании McDonald’s. Компания на протяжении более десяти лет реализует социальные проекты, направленные на помощь детям и детским медицинским центрам различной направленности.
В качестве примера социального маркетинга была рассмотрена акции «МакХэппи День». Данная акция реализуется в Республике Беларусь с 2002 года. Информация об акции распространяется при помощи биллбордов возле ресторанов г. Минска, рекламы на телевидении и радио, рекламных буклетов. Кроме того, акции предусматривает...