Управленческие функции контроля и принятия решений при подготовке и проведении туристических походов

ВВЕДЕНИЕ

Считая туристическую организацию инструментом управления, многие специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают эффективность ее деятельности в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством этих решений.
Актуальность курсовой работы заключается в том, что в управленческих решениях и реализации функции контроля фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе организации и проведения туристических походов. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы трудовой деятельности. Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целеполагания, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, легко заметить, что он в конечном счете представлен в виде двух элементов управления - подготовки и осуществления управленческих решений. Именно поэтому решения являются центральным элементом управления.
Объект исследования: процесс подготовки и проведения туристических походов.
Предметом исследования выступают особенности управленческих функций контроля и принятия решений при подготовке и проведении туристических походов.
Цель исследования – изучить специфику принятия решений и осуществления функции контроля на этапах подготовки и проведения туристических походов.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи, определившие логику исследования и структуру курсовой работы:
− изучить особенности процесса принятия решений в туризме;
− определить место функции контроля в менеджменте туризма;
− проанализировать управленческие решения на стадии подготовки и проведения туристического похода;
− выделить объекты, субъекты и виды контроля в период подготовки туристического похода;
− выявить особенности реализации функции контроля на маршруте похода.
При проведении исследования использовался анализ учебной и научной литературы, монографий, статей в периодической...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, из проведенного в первой главе исследования модно сделать следующие выводы:
1. Управленческое решение – это акт целенаправленного изменения ситуации, разрешения проблемы, вариант воздействия на систему и процессы, происходящие в ней
2. Контроль – это проверка соблюдения и выполнения требований нормативных документов, а также соответствия действий поставленным целям, планам и решениям.
В литературе встречается большое количество подходов к классификации видов контроля. Основным является выделение предварительного, текущего и заключительного видов контроля.
3. Во время подготовки похода принятие управленческих решений требуется в процессе выполнения следующих функций:
- планирование;
- организация;
- мотивация;
- контроль.
Управленческие решения могут быть интуитивными и основанными на суждении, программируемые и непрограммируемые.
4. В менеджменте, в частности, туризма выделяют три вида контроля, по отношению ко времени применения данной функции:
− предварительный;
− текущий,
− заключительный контроль.
Осуществление контроля способствует выявлению проблем в подготовке и проведении похода, снижению уровня неопределенности и исправлению ситуации до того момента, пока она не приняла необратимый характер. Контроль позволяет до начала похода сделать контролируемый прогноз о вероятности успеха путешествия.
5. В процессе проведения спортивного похода существует комплекс задач управления, которые должны быть решены на самом маршруте. К ним следует отнести процесс движения туристов по маршруту, процесс преодоления классифицированных участков маршрута, соблюдение техники безопасности при движении по маршруту и на биваке, величина физической и психической нагрузки, приходящейся на участников похода, их физическое, психическое состояние, качество жизнеобеспечения туристической группы на маршруте; психологический климат группы в целом.