Комплекс маркетинга в сфере активного рекреационного туризма

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, ис¬пользуемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не толь¬ко эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производствен¬ной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил со¬ответствующего применения в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности приве¬ли к необходимости скорейшего внедрения основных элементов мар¬кетинга в практику работы туристских предприятий. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж, характером труда и т.д. В силу этого маркетинг в туризме имеет целый ряд характерных черт, кото¬рые и выделили его в отдельное направление маркетинга как науки и учебной дисциплины.
В наше время туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.
На сегодняшний день туристским предприятиям приходится действовать в условиях постоянного роста конкуренции, определенной стагнации спроса с одновременным возрастанием требований потребителей к ассортименту и качеству предлагаемых туристских услуг. Возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности приводят к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристских предприятий.
Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности. Поэтому все существенные положения современного маркетинга могут быть в полной мере применены и в туризме.
Эти и другие...

Таким образом, можно сделать следующие выводы.
Туризм - это вид деятельности, направленный на предоставление различного рода услуг и товаров туристического спроса с целью содействия удовлетворению широкого круга культурных и духовных потребностей туриста. Туристические услуги в международном товарообороте выступают как "невидимый" товар. Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристических услуг как товара является то, что значительная часть этих услуг производится с минимальными затратами на месте. Иностранные туристы пользуются услугами, предоставляемыми предприятиями туристской индустрии страны назначения. Кроме того, они потребляют или покупают и вывозят в качестве сувениров определенное количество товаров, приобретаемых в стране посещения за иностранную валюту.
В условиях современного рынка разработка высококачественно¬го туристского продукта, проведение грамотной ценовой политики и построение эффективной системы сбыта еще не являются гаранти¬ей успеха.
Для решения поставленных перед туристскими предприятиями задач необходима хорошо продуманная и последовательная стратегия и тактика продвижения туристского продукта на рынок, ориентация на концепцию маркетинга.
При этом основное внимание ТК «Алатантур» должно быть сосредоточено на постоянном наблюдении за состоянием целевого рынка, выявлении потребностей клиентуры и прове¬дении комплекса маркетинговых мероприятий для их удовлетворения. При таком подходе фирма обеспечит получение прибыли за счет созда¬ния максимальной потребительской удовлетворенности. Маркетинг заставляет каждо¬го сотрудника думать о клиенте и делать все, чтобы создавать и поддер¬живать представление о потребителе как высшей ценности.