Пути и способы преодоления конфликтных ситуаций в системах учитель - ученик, педагог - детская группа, "педагог-педагог"

В ходе современных исследований было выявлено противоречие между запросом современного общества в учителях, умеющих предотвращать и конструктивно разрешать возникающие конфликты, и состоянием их реальной профессиональной подготовки в этой сфере, что свидетельствует о необходимости учета педагогических условий, обеспечивающих профилактику и эффективное разрешение конфликтных ситуаций в школе.
Исследованию вопросов профилактики конфликтов в рамках образовательного процесса посвящены труды А.Я. Анцупова, А.И. Шипилова, Г.С. Бережной, Г.Е. Григорьевой, С.А. Новиковой. В работах Ш.А. Амонашвили, И.П. Волкова, Е.Н. Ильина, С.Н. Лысенковой, В.Ф. Шаталова, Н.В. Гришиной, а также в диссертациях А.В. Кандауровой, Е.А. Морозова рассмотрены условия, способствующие предупреждению конфликтов между учителями и учениками
Проблему конфликтов между учащимися и педагогами исследовали такие ученые, как Л.А. Петровская, А.И. Донцов, Т.А. Полозова, А.Я. Анцупов, Е.А. Первышева и др.
Но, тем не менее, в педагогической психологии отсутствует системный подход в понимании проблемы конфликтов между учащимися подросткового возраста и их педагогами: недостаточно изучены причины конфликтных ситуаций и особенности эмоциональных состояний, поведения и взаимоотношений в конфликте между педагогами и подростками.
Все вышеизложенное, на наш взгляд, позволяет говорить об актуальности темы данной работы.

В результате проведенного исследования были получены следующие выводы.
Проанализировав и обобщив информацию, полученную из работ выдающихся конфликтологов современности, о педагогических условиях профилактики и конструктивного разрешения конфликтов, мы даем собственную интерпретацию понятия «педагогические условия» и понимаем под ними та кие обстоятельства, от которых зависит предупреждение конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников и родителей. Рассматривая процесс взаимодействия участников образовательного процесса, представим его как систему, состоящую из трех компонентов:
1) аффективный (эмоции, чувства) «симпатии антипатии»;
2) когнитивный (перцептивный, информационный) «осознание объекта»; 3) конативный (поведенческий, действенный) «последовательность реального поведения».
При выборе педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников мы стремились отобрать наиболее значимую их совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой. Одним из таких условий выступает освоение учителями способов прямого и опосредованного предупреждения конфликтных ситуаций (через про ведение семинаров по конфликтологии, создание для них комнат психологи ческой разгрузки, консультирования психологами, проведение групповых тренинговых занятий)...