Маркетинг в туризме придеприятия

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, ис¬пользуемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не толь¬ко эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производствен¬ной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил со¬ответствующего применения в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности приве¬ли к необходимости скорейшего внедрения основных элементов мар¬кетинга в практику работы туристских предприятий. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж, характером труда и т.д. В силу этого маркетинг в туризме имеет целый ряд характерных черт, кото¬рые и выделили его в отдельное направление маркетинга как науки и учебной дисциплины.
В наше время туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.
На сегодняшний день туристским предприятиям приходится действовать в условиях постоянного роста конкуренции, определенной стагнации спроса с одновременным возрастанием требований потребителей к ассортименту и качеству предлагаемых туристских услуг. Возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности приводят к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристских предприятий.
Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности. Поэтому все существенные положения современного маркетинга могут быть в полной мере применены и в туризме.
В то же время в...

Из вышеуказанного, можно сделать следующие выводы.
Туризм - это вид деятельности, направленный на предоставление различного рода услуг и товаров туристического спроса с целью содействия удовлетворению широкого круга культурных и духовных потребностей туриста. Туристические услуги в международном товарообороте выступают как "невидимый" товар. Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристических услуг как товара является то, что значительная часть этих услуг производится с минимальными затратами на месте. Иностранные туристы пользуются услугами, предоставляемыми предприятиями туристской индустрии страны назначения. Кроме того, они потребляют или покупают и вывозят в качестве сувениров определенное количество товаров, приобретаемых в стране посещения за иностранную валюту.
Наше государство вступило в рыночное хозяйство в тот период, когда на международном рынке уже произошли существенные изменения в отношении туризма. Туризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических от¬раслей, а для некоторых развивающихся государств — основой их существования (Таиланд, Кипр, Малайзия и др.). Кроме того, во многих странах мира туристская отрасль предоставляет рабочие места и возможности для профессионального роста приблизительно 350 млн. рабо¬чих и служащих. При этом объем занятости в данной отрасли возрастает почти в два раза быстрее, чем в других сферах услуг.
Туризм — явление, известное каждому. Во все време¬на нашу планету пересекали многочисленные путешествен¬ники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять.
Кроме экономических, в туризме очень важны и со¬циальные факторы. Как известно, в Конституции законо¬дательно закреплено право каждого гражданина на отдых, а чтобы это право реализовать, необходимо решить ряд проблем социальной направленности: транспорт, дороги, организация ночлега, питания, проживания и многое дру¬гое...