Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

ВВЕДЕНИЕ


Без сбора достоверной информации и последующего ее анализа марке-тинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое за-ключается в удовлетворении потребностей покупателей. Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для мар-кетинговых служб и руководства фирмы по их заказу, принято называть маркетинговым исследованием (англ., marketing research).
Маркетинговое исследование - любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребно-стей маркетинга.
Наблюдение в маркетинговых исследованиях - это инструмент марке-тинга, или его информационно-аналитическое обеспечение, которое является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Лю¬бая попытка оторвать информацию и ее анализ от маркетинга или даже противопоставить их «чи-стому маркетингу» (под кото¬рым иногда понимают только управление дей-ствиями фирмы на рынке) абсурдна.
Маркетинговое исследование включает сбор, обработку, а также хра-нение информации о явлениях и процессах, представ¬ляющих интерес для маркетинга, анализ собранных материалов, получение теоретически обосно-ванных адекватных действитель¬ности выводов и, наконец, прогнозирование.
Цель наблюдения в маркетинговых исследованиях - создать информа-цион¬но-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем са-мым снизить уровень неопределенности, связанной с ними.
Таким образом, цель написания данной курсовой работы – изучение теоретико-методологических основ наблюдения в маркетинговых исследо-ваниях.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи исследовательского и методического характера:
-изучение сущности маркетинговых исследований и его факторов;
-рассмотрение основных этапов наблюдения в маркетинговых исследованиях;
-характеристика наблюдения в маркетинговых исследованиях на предприятии.
- составление отчета.
Поставленные задачи логически предопределили структуру работы, которая состоит из...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Маркетинговое исследование - это инструмент маркетинга, или его ин-формационно-аналитическое обеспечение, которое является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Лю¬бая попытка оторвать информацию и ее анализ от маркетинга или даже противопоставить их «чистому марке-тингу» (под кото¬рым иногда понимают только управление действиями фир-мы на рынке) абсурдна. Единство маркетинга как раз в том и заключа¬ется, что маркетинг-менеджмент, как управленческая деятель¬ность на рынке, и си-стема регулирования спроса и предложения практически неосуществимы, а изучение рынка без учета практи¬ческих результатов бессмысленно.
Предметом маркетингового исследования сле¬дует считать маркетинго-вую деятельность на рынке, а также ры¬ночные процессы и явления, каким-либо образом с ней связанные. Его целью является обеспечение руководства предприятия актуальной и достоверной информацией о рыночной среде, на основании которой затем принимаются стратегические и тактические реше-ния по управлению предприятием.
Прогнозирование является одним из методов маркетинговых исследо-ваний. Оно служит для выяснения тенденций развития фирмы в условиях по-стоянного изменения факторов внешней и внутренней среды и поиска рацио-нальных маркетинговых мероприятий по поддержке устойчивости ее эконо-мического поведения. Сфера применения методов прогнозирования в марке-тинговых системах достаточно широка. Они используются для анализа и разработки концепций развития всех субъектов маркетинговой системы, например, для исследования рыночной конъюнктуры, в системе прогнозиро-вания цен, новых продуктов и технологий, поведения покупателей на рынке. Важнейшим направлением является прогнозирование сбыта и рынков, их динамики, структуры, конъюнктуры, возможностей рынка воспроизводить предложение и спрос.
При проведении маркетинговых исследований предприятием НП ООО «Мебельпром» используются качественные и количественные методы про-гнозирования. На основании результатов исследования, а...