Психология и этика деловых отношений

Важнейшей особенностью протекания психических процессов является их избирательный, направленный характер. Этот избирательный, направленный характер психической деятельности связывают с таким свойством нашей психики, как внимание.
В отличие от познавательных процессов (восприятие, память, мышление и т. п.) внимание своего особого содержания не имеет; оно проявляется как бы внутри этих процессов и неотделимо от них. Внимание характеризует динамику протекания психических процессов.
Определение сущности внимания в научных исследованиях имеет довольно продолжительную историю.
Результатом усилий исследователей стало создание довольно широкого семантического поля понятия «внимание», отражающего сложность и многоаспектность явления, обозначаемого им. Между научными трактовками внимания ещё меньше общего, чем между обыденными представлениями о нем в разных языках.
В психологических исследованиях, как классических, так и современных, можно найти множество часто не пересекающихся определений сущности внимания.
Приведём наиболее известные представления о сущности внимания, предложенные в научной психологии до настоящего времени.
Внимание – целесообразная реакция организма, улучшающая условия восприятия и способствующая приспособлению организма к окружающей среде. Это выделение на первый план одних впечатлений и вытеснение других [4, с.65].
Внимание – это выбор или отбор раздражителя, осуществляемый в результате поддержки одного нервного возбуждения и торможения остальных [2, с.133].
Внимание – это «сенсорная поддержка» ощущения, добавочный механизм к нему, временное повышение чувствительности тех частей головного мозга, с которыми связано данное впечатление; психологически это связано с ожиданием этого впечатления, т.е. предварительное нахождение в сознании соответствующего впечатления (Г. Мюллер).
Внимание – «максимальное бодрствование», «преимущественно кортикальный процесс»; в основе внимания – жизненные интересы человека [1, с.12]...

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. М.: ООО «Новое знание», 2003.
2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Изд-во МГУ, 1982.
3. Бороздина Г.В. Психология и этика деловых отношений. Мн.:РИПО, 2011.
4. Близнюк А.И. Практическая психология. Минск: «Вышэйшая школа», 2004.
5. Браим И.Н. Культура делового общения. Минск: ИП «Экопер- спектива», 2000.
6. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Минск: «Университетское», 2002.
7. Морозов А.В. Деловая психология. СПб.: Издательство «Союз», 2002.
8. Рыданова И.И. Уроки этикета. М.: «Вышэйшая школа», 1988.
9. Сизанов А.Н. Познай себя: Тесты, задания, тренинги, консульта- ции. Минск: Полымя, 2001.
10. Словарь по этике/Под ред. И.С. Кона. М.: Политиздат, 1983.
11. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. 100 экзаменационных ответов по психологии. – Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2001.
12. Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск: «Алмафея», 2000.