Анализ маркетинговой стратегии розничной сети BIGZZ на основе PEST-анализа

ВВЕДЕНИЕ

За годы рыночных реформ в розничной торговле Республики Беларусь произошли крупные институциональные, организационные и технологиче-ские трансформации. Через розничную торговлю реализуется треть ВВП, а ее доля в структуре конечного фактического потребления благ и услуг домо-хозяйствами составляет около 60 %.
Наряду с быстрым и устойчивым ростом, в розничной торговле проис-ходит широкое распространение и адаптация новых организационных форм. В обостряющейся конкурентной борьбе за потребителя розничные компании не только расширяют ассортимент предлагаемых товаров и услуг, но и ак-тивно внедряют современные торговые форматы, что коренным образом ме-няет характер организации торговли, номенклатуру и качество предоставля-емых услуг конечному потребителю.
В разнообразии торговых форматов заложен потенциал не только по-вышения экономической эффективности деятельности торговых предприя-тий, но и повышения качества предоставляемых услуг, роста культуры, ци-вилизованности, т.е. важного социального эффекта.
В розничной торговле динамично развиваются не только, но и совре-менные торговые форматы (кэш энд кэрри, дискаунтер, специализированный магазин, розничная сеть BIGZZ и т.д.). Перед покупателями появилась сво-бода выбора не только товаров и услуг, но и торговых форматов.
Бурное развитие торговых форматов в Республике Беларусь последние 8-10 лет ставит перед экономической наукой задачу как обобщения мирового и отечественного опыта их развития, так и экономического обоснования это-го процесса, чтобы дать возможность их последующей институциализации.
Актуальность и недостаточная разработанность обозначенной пробле-мы послужила основанием для выбора темы курсовой работы.
Организационно-экономические и социальные проблемы торговых форматов и в целом торговли в разной степени рассматривались в трудах таких отечественных авторов, как Банько В.Г., Берман Б., Валевич Р.П. Ви-ноградова С.Н., Грибанова И. В., Егоров В. Ф., Квасникова В. В., Раицкий К.А.,...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в ходе выполнения данной курсовой работы были рас-смотрены вопросы по поводу такого торгового формата, как супермаркет, его классификация и основные характеристики, а также текущее состояние развития сетевых гипермаркетов BIGZZ.
Была изучена работа торгового объекта – который осуществляет тор-говлю продовольственными и непродовольственными товарами наиболее прогрессивной формой продажи - самообслуживание, когда покупатель сам осматривает, отбирает и доставляет отобранные товары в узел расчета.
При переориентации торговли на рыночные отношения каждое торго-вое предприятие стремится удержать крепкие позиции на рынке потреби-тельских товаров и завоевать определенный сегмент потребителей. Это не-возможно без качественного торгового обслуживания.
Торговое обслуживание обеспечивает торговому предприятию соци-альный и экономический эффект, т.е. социальный эффект проявляется в заво-евании большого количества покупателей и качественном удовлетворении спроса, а экономический эффект заключается в максимальной прибыли пред-приятия, которая характеризует эффективное обеспечение покупателей луч-шими товарами для удовлетворения их потребностей.
С повышением материального благосостояния населения возрастает и требование покупателей к работе супермаркета, к качеству торгового обслу-живания. Поэтому «BIGZZ» постоянно учитывает этот факт и совершенству-ет по возможности торговое обслуживание.
Анализируя деятельность розничной сети «BIGZZ», наблюдается улучшения в организации торгового обслуживания покупателей. И это зако-номерно, так как администрация супермаркета стремится к совершенству во всем: в товарах, реализуемых в супермаркете, в их безопасности и потреби-тельских свойствах, в услугах, предоставляемых магазином, в наших челове-ческих отношениях, в конкурентоспособности на потребительском рынке, в получении максимальной прибыли.
Осуществляя свою торговую деятельность на потребительском рынке, «BIGZZ» думает о покупателе, о предоставлении...