Экспертиза качества синтетических моющих средств

ВВЕДЕНИЕ


Синтетические моющие средства (СМС) используется современным человеком ежедневно. Несмотря на относительное изобилие, рынок СМС еще не прошел стадию окончательного формирования. Постоянно появляются новые продукты и бренды, ведущие жесткую борьбу за клиентов. Сегодня отечественные товары намного более привлекательны в денежном отношении, однако вдвое проигрывают импортным по популярности и востребованности.
Современный рынок СМС в Республике Беларусь должен учитывать, что сознание среднестатистического покупателя изменилось. Сегодня он точно знает, какие продукты необходимы, например, для стирки различных видов белья, тканей, детской одежды и т.п. В прошлое уходят так называемые универсальные средства плохого качества, одинаково вредные для всех видов тканей.
На первое место выходят товары узкой специализации, клиенты делают осознанный выбор, так как научились четко представлять свои потребности. Благодаря огромному количеству информации в СМИ и интернете, покупатели научились выбирать — и производители вынуждены с этим считаться. Сегодня потребитель читает этикетки, проверяя бренд на честность и сравнивая обещанный и реальный эффект. И, в конечном итоге, голосует за каждый продукт своим кошельком.
Вопрос безопасности, в том числе экологической, постепенно выходит на первое место. Поэтому отсутствие аллергических реакций при использовании, нетоксичности, использовании природных компонентов — огромный плюс для любого бренда.
Экспертиза СМС является одной из самых распространенных товароведческих экспертиз, что объясняется повышенными требованиями, предъявляемыми к данному товару.
Наиболее часто экспертиза назначается в связи с рассмотрением гражданских споров по претензии покупателя к качеству приобретенного им товара. При покупке того или иного товара его качество для покупателя может быть не очевидно, заметен для непрофессионала может быть только явный дефект, а последующие попытки вернуть некачественный товар в магазин могут оказаться...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:
1 Товароведческая экспертиза — это исследование продовольственных и непродовольственных товаров (изделий), с целью определения их потребительских свойств, механизмов образования дефекта, технического состояния, анализа тары и упаковки, а также условий их хранения.
2 Методы экспертизы: объективные (измерительный, регистрационный), субъективные (органолептический, экспертный, социологический).
3 База экспертизы: нормативная (НД: международные, национальные стандарты и стандарты предприятий, СанПиН, СНиП и др.), правовая (законы, постановления, инструкции). Основными законами, регулирующими деятельность по экспертизе качества являются: Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»; Гражданский кодекс РБ; Уголовный кодекс РБ; Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях; Постановление Совета Министров Республики Беларусь №26 от 14.01.2009 г. «О порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах)».
4 Экспертиза качества синтетических моющих средств — одна из видов товароведческих экспертиз, основываемых на знаниях нормативно-технической документации, технологического производства и потребительских свойств товаров. Товароведная экспертиза СМС должна производиться в соответствии с законодательными нормами и правилами проведения мероприятий подобного рода. Наибольшую часть нормативной документации занимают технические нормативно-правовые акты, которые представлены межгосударственными и национальными стандартами, а также техническими регламентами Таможенного союза (ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки», ТР 201 /00 /ТС «О безопасности синтетических моющих средств и товаров бытовой химии»).
5 Основными нормативными документами, которым должны соответствовать все синтетические моющие средства являются СТБ 1669-2006 «Синтетические моющие средства....