Фирменный стиль как составляющая часть часть имиджа гостиницы (на примере отеля Пекин)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность необходимости использования предприятиями и организациями маркетинговых технологий подтверждается рыночной трансформацией экономики Республики Беларусь, насыщением рынка товаров и услуг, созданием конкурентной среды. При этом одним из основных элементов маркетинговых технологий, который на сегодняшний день предприятиям просто необходим — это имидж, его формирование и позиционирование на рынке.
Формирование корпоративного имиджа — одна из важнейших проблем, которая однако на сегодняшний день не имеет должного отражения в учебной литературе. Работы, написанные в рамках данной проблемы, основной свой упор делают на изучение компонентов фирменного стиля. Однако это не раскрывает всей глубины и важности данного вопроса.
Важным элементом имиджа предприятия выступает фирменный стиль.
Фирменный стиль — это грамотно подобранные по смыслу постоянные графические и текстовые элементы, с помощью которых можно установить принадлежность того или иного предмета к определенной компании. Таким образом, фирменный стиль подразумевает оформление в одной цветовой гаме, одном стиле продукции компании, ее рекламы, помещений, формы одежды сотрудников, полиграфии и т.д.
Фирменный стиль компании — это ее своеобразный опознавательный знак на рынке. Кроме того, он представляет собой мощный маркетинговый инструмент, способствуя укреплению ее положительного образа в глазах клиентов и вызывая доверие партнеров, формируя определенный фирменный имидж, увеличивая эффективность проводящихся рекламных акций. Нельзя забывать о том, что создавая фирменный стиль предприятия, вы тем самым делаете ее узнаваемой для своих клиентов и партнеров.
Предложенная в теме работа актуально в связи с тем, что фирменный стиль предприяти, особенно в индустрии гостеприимства, — это фактор, оказывающий сильное влияние на его конкурентоспособность, маркетинговую позицию, ценообразование, а также имидж продукции и услуг, привлекательность компании с позиции работников в качестве...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:
Основой формирования имиджа каждой организации выступает ее фирменный стиль. Особенно, на фоне прочих, должен выделяться фирменный стиль гостиниц, поскольку он предполагает использование единых принципов оформления, как для интерьеров, так и для всех форм рекламы и видов документации.
Фирменный стиль для отеля, как и для любого другого бизнеса, дает такие выгоды, как узнаваемость, идентификация, конкурентные преимущества. Задача фирменного стиля — сформировать у потребителя стойкие ассоциации именно с этой гостиницей, поэтому он должен делать гостиницу уникальной, выделять ее.
Основные элементы фирменного стиля: логотип, девиз, интерьер, буклеты, флаера, сувенирная продукция, указатели и нумераторы комнат, униформа и бейджи для персонала, меню баров и ресторанов, вывески, наборы для гигиены, информационные указатели и т.д.
Проект по созданию фирменного стиля разрабатывается поэтапно:
1. Процедура проведения сбора необходимой информации и ее последующий анализ..
2. Систематизация данных.
3. Генерация и фильтрация идей.
Эффективность любого пути формирования фирменного стиля зависит от многих факторов: выделенного бюджета; правильности определения целевой аудитории; качества реализации коммуникации с клиентом; системности обращений к потребителю; наличия четких стандартов донесения информации до покупателя и др.
Разработка фирменного стиля, его создание и внедрение — процессы, неотделимые от формирования общего имиджа компании. Будучи сугубо индивидуальным мероприятием, эффективная работа на имидж организации требует привлечения маркетологов, психологов, графических дизайнеров, аниматоров, программистов и рекламщиков.
Гостиница «Пекин» — это современный отель бизнес класса стандарта «пять звезд». Отель входит в китайскую динамично развивающуюся гостиничную сеть BTG-Jianguo Hotels & Resorts.
При гостинице Пекин, работают, ресторан, казино, конференц-зал, общий...