Этика бизнеса

Введение

Деловые отношения представляют собой целый комплекс связей, возникающих между людьми в процессе их профессионального взаимодействия. Важная особенность этих отношений – их материальная основа. Все они возникают как результат обмена умений, услуг, товаров и т.д. на деньги. НО одной только материальной основой они не исчерпываются. В ходе профессионального общения людей, в деловой сфере складываются также межличностные отношения, не связанные с денежным вознаграждением за труд. Они отражают личностные характеристики людей – сотрудничество, дружба, соперничество, конкуренция, конфликты и т.д. Таким образом, изучая деловые отношения, мы сталкиваемся с межличностными отношениями, особенность которых в том, что их источником и причиной оказывается материальная заинтересованность сторон.
Нравственные отношения – элемент структуры морали. Это любые отношения между людьми, сущность которых – отношение к человеку как к самоценной личности, т.е. в их основе лежит принцип гуманизма.
Нравственные отношения в рамках деловых существуют постольку, поскольку каждый человек обладает собственной моральной позицией, которая определяет характер всех деловых отношений, в которые он вступает.
Переговоры — средства взаимосвязи между людьми, предназначены для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие, либо противоположные интересы.
Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников.
Переговоры — это менеджмент в действии. Они состоят из выступлений и ответных выступлений, вопросов и ответов, возражений и доказательств. Переговоры могут протекать легко или напряженно, партнеры могут договориться между собой без труда или с большим трудом или вообще не прийти к согласию. Поэтому для каждых переговоров необходимо...

Заключение

В основе этики делового общения должна быть координация, а по воз-можности и гармонизация интересов. Естественно, если оно осуществляется этическими средствами и во имя морально оправданных целей. Деловое об-щение должно постоянно проверяться этической рефлексией, оправдываю-щей мотивы вступления в него. При этом сделать этически правильный вы-бор и принять индивидуальное решение часто дело совсем непростое. Ры-ночные отношения предоставляют свободу выбора, но вместе с тем увеличи-вают количество вариантов решений, порождают комплекс моральных ди-лемм, поджидающих деловых людей на каждом шагу в процессе их деятель-ности и общения.
Переговоры – одно из важнейших средств, в первую очередь, дипло-матической деятельности.
Часто переговоры просто отождествляют с дипломатией. Саму дипло-матию зачатую определяют как искусство ведения переговоров. По опреде-лению французского дипломатического словаря переговоры являются смыс-лом существования не только дипломатического агента как главы миссии, но и всей дипломатии в целом, все же остальные формы и виды официальной деятельности дипломата занимают по отношению к ней подчиненное поло-жение.
Международные переговоры — переговоры, требующие основатель-ной подготовки, где учитываются особенности деятельности не только пред-приятий, но и традиций и культур стран, представляющих эти предприятия.
В процессе организации и проведения международных переговоров необходимо руководствоваться общими принципами, обращая особое вни-мание на детали и различные особенности.
В организации коммерческих переговоров можно выделить три этапа:
1 этап Подготовка переговоров
11 этап Проведение переговоров
II этап Завершение переговоров.
На начальной стадии набрасывают контур предстоящих переговоров и оговаривают технические условия их проведения. На предварительной ста-дии определяют конкретных участников. На основной стадии заключают контракт между контрагентами.