Эмоциональное выгорание сотрудников МВД

Актуальность исследования особенностей синдрома эмоционально-го выгорания у сотрудников МВД. Синдром эмоционального выгорания — сложный психологический феномен, который часто затрагивает профессиональную деятельность спе¬циалистов, работа которых так или иначе требует вовлечения в непрерыв¬ный прямой контакт с людьми и оказание им помощи. Эта профессиональная деятельность может быть весьма различной, но для нее характерно общение с людьми, которое с психологической точ¬ки зрения нередко очень трудно бывает поддерживать продолжительное время.
По данным многочисленных исследований, у многих специалистов «помогающих профессий» постепенно снижается уровень проявления за-боты о людях, с которыми они работают. Через какое-то время они начи-нают понимать, что просто не могут выдержать необходимости персо-нальной заботы, обязательств и ответственности, которых требует сущ-ность их работы. И тогда начинают проявляться первые признаки эмоцио-нального истощения.
По мнению К. Маслач, одной из основоположников теории, описы-вающей данное явление, профессиональное выгорание — это эмоциональ-ное истощение, возникшее как следствие стресса межличностного взаимо-действия, утрата позитивных чувств, сострадания и уважения к людям. Дальнейшее развитие синдрома может привести к формальному, ли-шенному чувства сопереживания людям профессиональному поведе¬нию, что в конечном счете ухудшает качество оказываемой помощи. При этом сам работник часто крайне недовольна собой и результатами своей деятельности...

Актуальность проблемы эмоционального выгорания сотрудников МВД обусловлена тем, что в последнее время отмечается повышение количества стрессов, связанных с трудовой деятельностью.
Профессиональные стрессы негативно сказываются как на конкретных людях – их соматическом и психическом состоянии, так и на внутренней организационной среде, оказывают влияние на продуктивность и эффек¬тивность работы.
Теоретический анализ по проблеме исследования показал, что эмо-циональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмо-ционального, чаще всего профессионального, поведения. Это выработан-ный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на из-бранные психотравмирующие воздействия.
По роду своей деятельности сотрудники МВД подвергаются воздействию различных неблагоприятных факторов рабочей среды и само¬го трудового процесса (ответственность за жизнь и здоровье других людей, повышенные требования к профессиональной компетенции, самоотдаче, большое количество контактов с людьми, их родственниками, с негативными эмоциями и др.).
Исследование показало, что степень выраженности синдрома эмоцио¬нального выгорания статистически достоверно выше у сотрудников со стажем свыше 5 лет по сравнению с работниками со стажем до 5 лет...