Стандартизация услуг в сфере туристических услуг

Введение
Доля услуг в мировой торговле составляет более 25%; по прогнозам экспертов к 2011 г. объем торговли услугами превысит объем торговли товарами. На сегодняшний день самые крупные экспортеры услуг — США и западноевропейские страны, однако азиатские страны (Китай, Таиланд) по ежегодному приросту экспорта услуг занимают первое место в мире (в основном за счет телекоммуникаций и передачи информации). Благодаря возможностям электронной связи постоянно расширяются услуги по кредитованию под залог, страхованию, обмену валют, брокерским операциям и др. В России доля услуг во внутреннем валовом продукте приближается к 30%. Начиная с 1993 г. Госстандартом Республики Беларусь начато поэтапно введение обязательной сертификации услуг в соответствии с законами РБ "О Защите прав потребителей" и "О сертификации продукции и услуг". Сертификация услуг невозможна без их стандартизации.

Заключение
Стандартизация и сертификация туристических услуг, как следствие – необходима, и возникла исходя из потребности в обеспечении приемлемого риска здоровья и жизни туристов в обычных и в чрезвычайных условиях. Стандартами считаются причины, по которым возникает фактор риска туристов и их обстоятельства. Здесь же, в стандартизации и сертификации туристических услуг, рассматриваются методы снижения воздействия отрицательных факторов на туристов при строгом соблюде-нии нормативных актов, информирование туристов о факторах риска и четкое планирование туристических маршрутов.