Системы информационного обеспечение маркетинговой деятельности предприятия.
| дипломные работы, Маркетинг Объем работы: 82 стр. Год сдачи: 2011 Стоимость: 50 бел рублей (1613 рф рублей, 25 долларов) Просмотров: 403 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
Перечень условных обозначений…………………………………...6
Введение……………………………………………………………...7
1 Теоретические аспекты информационного обеспечения маркетинга…..9
1.1 Маркетинг и виды маркетинговой информации……………….….9
1.2 Информационные ресурсы в системе маркетинга…………………13
1.3 Отечественный и зарубежный опыт информационной поддержки маркетинговой деятельности………………………………………………………17
2 Практика информационной поддержки маркетинговой деятельности на предприятии промышленности……………………………………………………25
2.1 Краткая характеристика предприятия ПК ООО «Белкосмекс»…..25
2.2 Организационно-функциональная структура информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия………………………..28
2.3 Влияние информационного обеспечения на повышение эффективности работы ……………………………………………………………….…………….34
3 Развитие маркетинговой деятельности предприятия на основе оптимизации системы ее информационного обеспечения……………………….51
3.1 Внедрение CRM-системы………………………………………….51
3.2 Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы информационного обеспечения маркетинговой деятельности………………………………………………………………………...69
Заключение…………………………………………………………………….76
Список использованных источников………………………………………...79
Перечень условных обозначений…………………………………...6
Введение……………………………………………………………...7
1 Теоретические аспекты информационного обеспечения маркетинга…..9
1.1 Маркетинг и виды маркетинговой информации……………….….9
1.2 Информационные ресурсы в системе маркетинга…………………13
1.3 Отечественный и зарубежный опыт информационной поддержки маркетинговой деятельности………………………………………………………17
2 Практика информационной поддержки маркетинговой деятельности на предприятии промышленности……………………………………………………25
2.1 Краткая характеристика предприятия ПК ООО «Белкосмекс»…..25
2.2 Организационно-функциональная структура информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия………………………..28
2.3 Влияние информационного обеспечения на повышение эффективности работы ……………………………………………………………….…………….34
3 Развитие маркетинговой деятельности предприятия на основе оптимизации системы ее информационного обеспечения……………………….51
3.1 Внедрение CRM-системы………………………………………….51
3.2 Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы информационного обеспечения маркетинговой деятельности………………………………………………………………………...69
Заключение…………………………………………………………………….76
Список использованных источников………………………………………...79
ВВЕДЕНИЕ
Адаптация к динамичным изменениям рынка и выбор оптимальной стратегии развития становятся центральной проблемой деятельности белорусских предприятий в современных условиях. В такой ситуации информационное обеспечение играет роль основополагающей подсистемы управления. Мониторинг и оценка информации о внутренней и внешней среде предприятия, возможностях, предоставляемых рынком, его угрозах являются основой для принятия решений в маркетинговой деятельности предприятия. Проблемам методологии проектирования и организации функционирования автоматизированных маркетинговых информационных систем с целью обеспечения устойчивой и надёжной работы предприятий в рыночных условиях не уделялось достаточного внимания. В этом и заключается актуальность данной темы.
Особую актуальность с точки зрения необходимости теоретического обоснования представляет собой исследование маркетинговых информационных систем, которые одновременно являются частью корпоративных и элементом информационного пространства более высокого уровня. Построение концепции маркетинговой информационной системы, а также формирование ее отдельных блоков и методического обеспечения, должны происходить с учетом важнейших трансформаций и требований формирующегося сетевого пространства.
Адаптация к динамичным изменениям рынка и выбор оптимальной стратегии развития становятся центральной проблемой деятельности белорусских предприятий в современных условиях. В такой ситуации информационное обеспечение играет роль основополагающей подсистемы управления. Мониторинг и оценка информации о внутренней и внешней среде предприятия, возможностях, предоставляемых рынком, его угрозах являются основой для принятия решений в маркетинговой деятельности предприятия. Проблемам методологии проектирования и организации функционирования автоматизированных маркетинговых информационных систем с целью обеспечения устойчивой и надёжной работы предприятий в рыночных условиях не уделялось достаточного внимания. В этом и заключается актуальность данной темы.
Особую актуальность с точки зрения необходимости теоретического обоснования представляет собой исследование маркетинговых информационных систем, которые одновременно являются частью корпоративных и элементом информационного пространства более высокого уровня. Построение концепции маркетинговой информационной системы, а также формирование ее отдельных блоков и методического обеспечения, должны происходить с учетом важнейших трансформаций и требований формирующегося сетевого пространства.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Теоретические аспекты информационного обеспечения маркетинга показали, что под маркетингом понимается комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия.
В современных условиях руководство предприятий вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга. Специалисты в области маркетинга на предприятии – маркетологи - занимаются исследованием рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей. Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке.
Теоретические аспекты информационного обеспечения маркетинга показали, что под маркетингом понимается комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия.
В современных условиях руководство предприятий вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга. Специалисты в области маркетинга на предприятии – маркетологи - занимаются исследованием рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей. Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.