Менеджмент — это управление людьми. (На примере конкретного предприятия)

ВВЕДЕНИЕ
Начиная с 80-х гг. двадцатого века с развитием социально-экономических аспектов в менеджменте, усилением интеллектуализации и компьютеризации бизнеса, ускорением инновационных процессов формируется концепция управления человеческими ресурсами, рассматривающая знания, способности, умения людей как ключевой ресурс и нематериальные активы организации, обеспечивающие их эффективность и конкурентоспособность.
Управление человеческими ресурсами - это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, а именно людьми, которые вносят свой вклад в достижение целей фирмы.
Организации, ставшие к концу XX века практически универсальной формой человеческой жизни, обладают набором признаков, которыми, в первую очередь, являются: целенаправленность создания, функционирования и развития, упорядоченная внутренняя структура, особая культура, постоянное взаимодействие с внешней средой, использование природных, материальных и человеческих ресурсов. Комбинация этих характеристик уникальна для каждой организации и определяет ее специфику.
Люди играют особенную роль в организациях. С одной стороны, они являются создателями организаций, определяют их цели и выбирают методы достижения этих целей.
С другой стороны, люди являются важнейшим ресурсом, используемым всеми без исключения организациями для реализации собственных целей. В этом качестве - персонала организации - они нуждаются в управлении.
В последние годы появились интересные книги по управлению персоналом, хотелось бы отметить таких видных специалистов в сфере управления персоналом как: А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, К.А. Кравченко, И.Д. Ладанов, М.И. Магура, Р.А. Фатхутдинов, С.В. Шекшня, В.И. Шкатулла и других.
Вместе с тем остается дефицит профессиональных знаний и умений в области управления персоналом у значительного числа директоров предприятий, руководителей подразделений, менеджеров и специалистов кадровых служб, особенно в малом и среднем бизнесе.
Для тех, кто пришел в...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы:
Взаимодействие сотрудников на предприятии ООО «ХХХ– острая проблема организации, требующая финансовых затрат и интеллектуальных усилий.
Наиболее актуальными потребностями работников данной организации являются следующие потребности: в уверенности в будущем, потребность в уважении и самовыражении, социальные потребности. При этом работники управленческих должностей в большей степени мотивированы потребностями более высокого порядка, поскольку уровень их заработной платы достаточен, и у многих из них есть желание добиться определенных успехов в своей карьере , но к сожалению, возможности карьерного роста на данном предприятии у них отсутствуют..
Основными потребностями работников, занятых выполнением неуправленческих функций, являются потребности в уверенности в будущем, поскольку их работа носит в основном рутинный, нетворческий характер, уровень заработной платы ниже уровня оплаты управленцев, и следовательно такие работники стремятся к материальному стимулированию (дополнительная оплата труда, премии и т.д. ).
В качестве основных принципов стимулирования и методов удовлетворения различных потребностей работников и руководителей ООО «ХХХ» целесообразнее использовать следующие принципы и методы:
установление премий за перевыполнение плана; использование премий за повышение качества продукции, надбавка к заработной плате за сверхурочную работу, при условии, что она не связана с отставанием работников в сроках выполнения задания, поощрение поддержки одним сотрудником другого; обеспечения подчиненным возможности обучения и повышения квалификации, что даст возможность занятия более высокой управленческой должности; обеспечение обратной положительной связи с достигнутыми результатами путем подготовки полугодовых листовок о работе организации, результатах работы каждого из сотрудников и о сотрудниках, внесших наиболее существенный вклад в достигнутые результаты; вынесение...