Теоретические аспекты анализа розничных операций.Анализ розничных операций. Направления совершенствования розничных операций банка

ВВЕДЕНИЕ
В период становления рыночных в Республики Беларусь деятельность коммерческих банков является одним из наиболее рискованных видов предпринимательской деятельности.
Важной задачей в развитии банковской деятельности в Республике Беларусь — увеличение состава и качества банковских услуг и приближение их по уровню к уровню развитых европейских банков. Поэтому необходимо изучить зарубежный опыт развития розничных услуг с точки зрения его адаптации к белорусскому рынку розничных банковских услуг.
Актуальность темы курсовой работы «Анализ розничных операций банка, направления его совершенствования» обусловлена тем, что формирования розничного банковского рынка ведет к развитию эффективной банковской системы в целом и достижению значимого социально-экономического эффекта.
Значимость розничных банковских услуг для потребителей заключается в улучшении качества и расширении количества оказываемых услуг, что приводит к увеличению доверия населения к банковской системе.
Значимость в развитии розничных банковских услуг для банковской деятельности и государства в целом заключается в том, что во всяких экономических условиях операции с физическими лицами должны обеспечивать стабильный и высокий уровень доходов для коммерческих банков. Учитывая, то, что в сегменте клиентов - физических лиц имеется существенная возможность роста, то существует необходимость в развитии рынка розничных банковских услуг и формировать у населения потребность в банковском обслуживании.
Объект исследования – филиал №511 АСБ «Беларусбанк».
Предмет исследования является розничные филиал №511 АСБ «Беларусбанк».
Целью работы является проведение анализа розничных операций филиал №511 АСБ «Беларусбанк» и разработка рекомендации по совершенствованию совершенствования анализа розничных операций банка.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить экономическаю сущность розничных операций банка.
2. Провести анализа розничных операций в филиал №511...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенного исследования в курсовой работе исследования было установлено, что розничные банковские операции — сферу отношений, возникающих между его участниками по поводу удовлетворения потребностей физических лиц в банковских услугах. Участниками розничного рынка являются банки, небанковские кредитно-финансовые учреждения и физические лица (население).
По результатам проведенного в дипломной работе исследования было установлено, что рынок розничных банковских услуг представляет собой сферу отношений, возникающих между его участниками по поводу удовлетворения потребностей физических лиц в банковских услугах. Участниками розничного рынка являются банки, небанковские кредитно-финансовые учреждения и физические лица (население).
На текущее состояние рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь оказывают воздействие макроэкономические факторы (эффективность общественного производства, темпы инфляции и динамика обменного курса белорусского рубля, уровень совокупных доходов населения, проводимая в стране денежно-кредитная политика) и факторы, определяемые состоянием банковской системы (рентабельность банковской деятельности, объемы собственного капитала, состав ресурсной базы, правовое обеспечение банковской деятельности и др.).
В мировой практике основу деятельности банков на розничном рынке услуг составляет ипотечное жилищное кредитование населения, действует система жилищных строительных сбережений. А развитие розничных банковских услуг, в целом, характеризуется следующими основными тенденциями: использование стратегий многоканального обслуживания частных лиц, организация комплексного обслуживания и самообслуживания клиентов, постоянное расширение спектра и повышение качества розничных банковских услуг.
В АСБ «Беларусбанк» наиболее распространенными розничными услугами являются кредитование физических лиц, привлечение средств населения во вклады (депозиты), расчеты с использованием банковских пластиковых карточек, прием...