Психология потребительского поведения

ВВЕДЕНИЕ

Современное общество живет в условиях рыночной экономики, а значит в условиях выбора потребляемых продуктов и ресурсов. Рыночная экономика основной проблемой рассматривает проблему ограниченных ресурсов при безграничности потребностей. Один из основных вопросов рыночной экономики – вопрос «Для кого?» - то есть кто будет покупать выбранные товары и услуги, оплачивать их, извлекая при этом пользу. Изучение потребительского поведения позволяет ответить на этот вопрос.
Потребительское поведение является формой экономического поведения человека и в полной мере отражает социальный статус группы и личности. Переход Беларуси от распределительной системы ресурсов и благ к системе свободного рыночного производства и потребления радикально изменил потребительский рынок товаров и услуг. Изменились условия жизни всех социальных групп и слоев белорусского общества. Рыночные реформы привели к значительному расслоению белорусского общества, как по уровню доходов, так и по уровню и качеству жизни. Основной формой поведения населения в условиях глубинной трансформации общества стала адаптация к новым социально-экономическим условиям.
Различные аспекты потребительского поведения являются предметом изучения многих наук: экономики, социологии, психологии и т.д. В экономической теории особое внимание уделяют первичности потребления, его рациональности. В отличие от экономических теорий, в социологии потребление рассматривается в связи с принадлежностью к определенному социальному слою, а также в связи с ценностями, установками и т.д. В рамках социологического подхода проблемы, связанные с потребительским поведением, рассматривались многими учеными. Существенный вклад в теорию потребительского поведения внесли теория демонстративного потребления Т. Веблена, модель целерационального поведения М. Вебера и теория моды Г. Зимммеля.
Не меньшую научную ценность представляют работы Ж. Бодрийяра, П. Бурдье, В. Зомбарта, Э. Фромма. Среди представителей отечественной социологии...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполнив теоретический анализ литературы и проведя исследование по изучаемой проблеме, можно подвести некоторые выводы:
1. Экономический подход модели потребления в системе экономических теорий рассматривает потребительское поведение как составной элемент экономической деятельности человека и анализируют его в качестве одного из факторов макроэкономики.
2. Потребительское поведение «экономического человека» во-первых, рационально; во-вторых, его потребности ограничены имеющимися в наличии ресурсами; в-третьих, оно демонстрирует устойчивость вкусов и предпочтений, а также независимость выбора, основанного на уровне цены и полезности блага, от групп других потребителей.
3. Социологический подход к исследованию потребительского поведения исходит не только из анализа потребителем цены и полезности товара или услуги, но и учитывает влияние статусных позиций личности, ее самоидентификацию в социально-классовой структуре, культурные и ценностные установки и базируется на принципах историзма.
4. Потребительское поведение в социологическом подходе исследуется как в теоретическом, так и в прикладном направлениях. Последнее особенно востребовано в современных условиях развития рыночной экономики и имеет большую практическую значимость.
5. Социально-психологический подход позволяет учитывать действие психологических особенностей индивида, его эмоциональные реакции на потребительском рынке.
6. Одной из основных целей коммерческого подхода является изучение поведения субъектов рыночной экономики для успешного продвижения товаров и услуг на рынке.
7. Теория потребительского поведения исследует совокупность принципов и закономерностей, руководствуясь которыми каждый человек формирует и реализует свой набор потребления различных благ, руководствуясь наиболее полным удовлетворением своих потребностей. Данная теория связана с понятиями общей полезности (то есть суммарной пользы от определенного количества блага) и предельной полезности (степени...