Внедрение всеобщего управления качеством на конкретном предприятии
| курсовые работы, Менеджмент Объем работы: 49 стр. Год сдачи: 2012 Стоимость: 18 бел рублей (581 рф рублей, 9 долларов) Просмотров: 357 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 6
1.1 Сущность и составляющие Всеобщего управления качеством 6
1.2 Организация управления качеством на предприятиях в соответствии с принципами Всеобщего управления качеством 10
1.3 Приемы и средства Всеобщего управления качеством по четырем сферам управления (качество, процесс, персонал, ресурс) 11
1.4 Условия эффективности Всеобщего управления качеством 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 16
2.1 Краткая характеристика предприятия 16
2.2 Анализ организации обеспечения качества на предприятии 18
2.3 Анализ качества и конкурентоспособности продукции 21
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 34
3.1 Конкретные предложения 34
3.2 Оценка экономического эффекта от внедрения предложений 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 44
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………...46
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 6
1.1 Сущность и составляющие Всеобщего управления качеством 6
1.2 Организация управления качеством на предприятиях в соответствии с принципами Всеобщего управления качеством 10
1.3 Приемы и средства Всеобщего управления качеством по четырем сферам управления (качество, процесс, персонал, ресурс) 11
1.4 Условия эффективности Всеобщего управления качеством 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 16
2.1 Краткая характеристика предприятия 16
2.2 Анализ организации обеспечения качества на предприятии 18
2.3 Анализ качества и конкурентоспособности продукции 21
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 34
3.1 Конкретные предложения 34
3.2 Оценка экономического эффекта от внедрения предложений 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 44
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………...46
ВВЕДЕНИЕ
До недавнего времени при решении проблем качества предприятия ориентировались на технический уровень качества продукции без учета потребностей рынка.
В условиях конкурентной борьбы предприятия смогут успешно развиваться, внедряя системное управление качеством продукции. В настоящее время растущая требовательность к улучшению качества изделий - одна из характерных черт развития мирового рынка.
Всеобщее (тотальное) управление качеством (TQМ), осуществляемое фирмами Западной Европы, США и Японии, предполагает три обязательных условия.
Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством фирм. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются средства для их решения. Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия, как постоянный уровень качества.
До недавнего времени при решении проблем качества предприятия ориентировались на технический уровень качества продукции без учета потребностей рынка.
В условиях конкурентной борьбы предприятия смогут успешно развиваться, внедряя системное управление качеством продукции. В настоящее время растущая требовательность к улучшению качества изделий - одна из характерных черт развития мирового рынка.
Всеобщее (тотальное) управление качеством (TQМ), осуществляемое фирмами Западной Европы, США и Японии, предполагает три обязательных условия.
Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством фирм. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются средства для их решения. Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия, как постоянный уровень качества.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Качество продукции является важнейшей экономической категорий рыночной экономики. От уровня качества изделий зависит, прежде всего, их конкурентоспособность, а значит и все конечные результаты деятельности предприятия изготовителя. Кроме того, качество продукции определяет темпы научно – технического процесса в отраслях использующих ее, и в конечном итоге – уровень удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения.
Основным средством конкурентной борьбы служит именно качество продукции, улучшение которого повышает её конкурентоспособность, расширяет рынки сбыта, дает возможность повышать цену продукции, обеспечивая при этом выгоду потребителю.
В соответствии с поставленной целью, в данной работе были решены следующие задачи исследования:
рассмотрены теоретические основы всеобщего управления качеством продукции на предприятии;
Качество продукции является важнейшей экономической категорий рыночной экономики. От уровня качества изделий зависит, прежде всего, их конкурентоспособность, а значит и все конечные результаты деятельности предприятия изготовителя. Кроме того, качество продукции определяет темпы научно – технического процесса в отраслях использующих ее, и в конечном итоге – уровень удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения.
Основным средством конкурентной борьбы служит именно качество продукции, улучшение которого повышает её конкурентоспособность, расширяет рынки сбыта, дает возможность повышать цену продукции, обеспечивая при этом выгоду потребителю.
В соответствии с поставленной целью, в данной работе были решены следующие задачи исследования:
рассмотрены теоретические основы всеобщего управления качеством продукции на предприятии;
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.